你記得上回是在人群中與視障者擦肩而過，抑或在樓梯間聽見白手杖敲擊的回聲？遇見視障朋友，是否很想幫忙卻不知所措？為讓大眾更了解視障者外出不易，臺灣數位有聲書推展學會（以下簡稱「有聲書學會」）今年舉辦兩場「非視覺文化體驗活動」，由志工以一對一人導的方式，帶領視障者進行文化巡禮，不僅讓視障者在冒險裡稍作休息，也給予「青力親為．千萬祝福」服務學習獎勵計畫（以下簡稱「青力計畫」）的志工協助視障者的機會。

有聲書學會是今年加入「青力計畫」的合作單位，除了舉辦活動讓視障者與社會建立連結，也致力運用科技讓視障者獲得有品質的生活，拾回重返原職場、生活的可能及信心。

▲學會目前製作的有聲書約九千本，不亞於一個小型圖書館。

以科技服務視障者的NPO

有聲書學會表示，超過八成視障者為中途失明，若能習得科技輔具，視障者就有機會回到原職場。因此，有聲書學會提供資訊課程，並與勞動力重建運用處合作開辦職訓班，包含：數位資訊無障礙系統（DAISY）、螢幕報讀軟體（NVDA）技術。前者為有聲書目前的國際製作標準，將圖片、文字與音訊整合，由多媒體方式呈現；後者則可瀏覽網頁內容，以聽覺或觸覺的形式傳達資訊給視障者，二者融合知識與就職，帶給視障者未來新想像。

曾任有聲書學會理事長的王建立分享，職訓班設立初期有位先天失明的朱先生，國小未畢業且遭家人放棄，缺乏知識基礎，能力未達入班門檻，但為滿足開班人數條件，學會仍讓他入班。開課期間，王建立發現朱先生跟不上其他學員，特別進行個別指導，予以多次課程與訓練，如今，朱先生不僅操作筆電流暢，偶爾還會提出科技輔具的修改建議。此外，朱先生從四年前開始省吃儉用，累積銅板捐助學會錄製有聲書；在生活需靠政府補助才得以維持的情況下，還願意回饋，王建立回想朱先生的蛻變有感而發說：「從什麼都不會到可以做一些貢獻，我很是感動。」

▲錢旻宏秘書長示範螢幕報讀軟體（NVDA）操作方法。

從受助到互助

提及視障現況，有聲書學會秘書長錢旻宏感嘆，儘管視障者相較十幾年前已幸福許多，但在視障友善上還有很長一段路要走。以有聲書學會關注的科技領域為例，對於超商ATM機臺的使用，銀行擔心視障者誤觸造成財物損失，大部分需由店員協助，但在卡片交由他人的當下，可能就讓視障者陷入盜領等潛在危機；出自善意的貼心，反而是風險的溫床。另外，有些網站未依網路無障礙規範設計，使視障者不能以科技輔具進行閱讀，造成資訊不對等；資訊取得受到阻礙，便間接影響就學，就學條件不佳也將導致未來就業困難。

「我們真正要爭取的是自由跟選擇，我們受到的打擊或傷病，其實就是眼睛看不見，但其他東西並沒有壞掉。」有聲書學會副理事長廖國雄強調，視障者應與明眼人站在同樣的立足點，擁有選擇的權利而非被迫接受，才能落實平權。空間規劃的更新也是平權的一部分，像某些導盲磚將視障者誤導至電線杆，既不便也不安全，這時人導就顯得重要。今年的文化導覽活動讓青力志工深刻體會環境對視障者的不利，也藉此學會引導視障朋友的方法。

錢旻宏笑說，志工起初不熟悉引導他人，比視障者還緊張。尤其遇到台階，說有六階，結果其實是五階，跟視障者道歉，視障者還安慰他。此外，志工還需替視障者口述影像，說明當前的景象並轉述歷史的痕跡。有些志工更會主動在介紹時拉著視障者的手去觸碰建築、古物。青力志工回饋，陪伴視障者漫步台北，彼此交流不同的所見所聞，彷彿自己就像他們的朋友，更明白往後要如何幫助日常遇見的視障者。

無論是學會服務或志工活動，王建立呼籲大眾：「對我們來講，幫助別人是舉手之勞，一棒接一棒，讓這個社會變得更好。」

全文同步刊載於萬海慈善基金會刊《停泊棧》NO.128「俯仰天河」專欄：給視障朋友 「聲聲不息」的愛  有聲書學會開啟視障者新視界